Deborah Kyburz
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Kyburz
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Deborah
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08153 - Kommunikationsberatung und Newsbeiträge / Communication consult. and news articles
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- Wie macht man Online-Kommunikation für Bibliotheken?Item type: PresentationKyburz, Deborah (2021)
- Neue Kommunikationskanäle: Web and Digital Media – Erfahrungen der ETH-ArchiveItem type: PresentationKyburz, Deborah (2018)Die ETH-Bibliothek ist die grösste öffentliche naturwissenschaftliche und technische Bibliothek der Schweiz und zeichnet sich als solche auch für die Pflege und Weiterentwicklung der kulturhistorisch wichtigen Sammlungen und Archive an der ETH Zürich verantwortlich. Als eine der ersten Schweizer Bibliotheken machte sie bereits 2009 den Schritt in die sozialen Medien. Im Referat wird aufgezeigt, wie die ETH-Bibliothek ihre Online-Kommunikation strategisch ausgerichtet hat. Hierbei werden Theorie und Praxisbeispiele verbunden: Wie sieht die Content-Strategie bei der Kommunikation in den sozialen Medien aus? Welche Gedanken liegen der Video-Strategie zugrunde? Wie setzt die ETH-Bibliothek Content Marketing auf ihrer Storytelling Plattform Explora ein? Beispiele aus der Kommunikation zu Aktivitäten und Beständen der Archive der ETH Zürich zeigen auf, welche Beiträge und Meldungen besonders gut funktionierten und welche strategischen und konzeptionellen Gedanken dahinterstecken.
- Corporate Storytelling als MarketinginstrumentItem type: Book Chapter
- Marketing Content and CollectionsItem type: PresentationKyburz, Deborah (2018)Bibliotheken besitzen viele wertvolle Bestände und Sammlungen, die grosses Potenzial haben, in der Öffentlichkeit auf Interesse zu stossen. Doch wie erfahren die Bibliothekskundinnen und -kunden von deren Existenz? Digitalisieren und ins Netz stellen allein reicht in den meisten Fällen nicht, um die gewünschten Zugriffszahlen zu erreichen. Schnell wird dem Marketing die Schuld gegeben: Es wurde zu wenig investiert, die falschen Kanäle seien ausgewählt worden oder das Bildmaterial sei nicht attraktiv genug gewesen. Wie also können Bestände und Sammlungen erfolgreich vermarktet werden? Der Vortrag geht darauf ein, wie Marketing als Denkhaltung in Bibliotheken eingesetzt wird und fokussiert dabei auf Content Marketing. Anhand ausgewählter Praxisbeispiele wird dargestellt, wie Bestände und Sammlungen über verschiedene Online-Kanäle beworben und verbreitet werden können. Hierbei werden Themen wie Storytelling, Video und Social Media aufgegriffen.
- Storytelling und neue digitale Kommunikationsmittel an der ETH-BibliothekItem type: PresentationKyburz, Deborah (2021)
- Marketing Content and CollectionsItem type: PresentationKyburz, Deborah (2018)Libraries own many valuable holdings and collections that have great potential to attract public interest. But how do library customers find out about their existence? In most cases, digitizing and placing them on the internet alone is not enough to achieve the desired access numbers. Marketing is then quickly blamed: Too little was invested, the wrong channels were selected or the images were not attractive enough. So, how can the holdings and collections be marketed successfully? The presentation discusses how marketing is used as a way of thinking in libraries and focuses on content marketing. Selected real-life examples are given to illustrate how content and collections can be promoted and distributed via various online channels. Topics such as storytelling, video and social media will be addressed.
- Storytelling und neue digitale Kommunikationsmittel an der ETH-BibliothekItem type: PresentationKyburz, Deborah (2019)Der Beitrag zum Thema «Storytelling und neue digitale Kommunikationsmittel an der ETH-Bibliothek» bietet nebst Theorie verschiedene Beispiele aus der alltäglichen Kommunikation der ETH-Bibliothek. Hierbei werden zwei Schwerpunkte gesetzt: Storytelling – wie der Titel bereits besagt – und Video Marketing. Storytelling an der ETH-Bibliothek Storytelling wird an der ETH-Bibliothek als Methode verwendet, um bestimmte Inhalte und Botschaften an ein Zielpublikum zu bringen. Anhand von Geschichten lassen sich Leute viel besser in ihrem Alltag abholen. Ihre Neugier wird geweckt und der konkrete Nutzen einer Dienstleistung oder eines Angebots ersichtlich. Anhand von «Helden» innerhalb der Story präsentiert sich eine Institution von ihrer menschlichen Seite und die Lesenden sehen auf einmal hinter die Kulissen. Storytelling kann auf verschiedene Formate angewendet werden: lange und kurze Texte, Bild und natürlich Video. Um die Bestände der eigenen Sammlungen und Archive, aber auch um Dienstleistungen für ETH-Forschende bekannter zu machen, hat die ETH-Bibliothek die Content-Marketing-Plattform Explora (www.explora.ethz.ch) publiziert. Die Idee dahinter ist, anhand von Geschichten einen Mehrwert für die Leserschaft zu generieren, Lust zu machen, andere Webseiten und Plattformen der ETH-Bibliothek zu erkunden und natürlich auch ein positives Bild der ETH-Bibliothek als Institution zu erzeugen. Video Marketing Ein zweiter Schwerpunkt im Referat ist das Video Marketing. Das Format Video wird an der ETH-Bibliothek als Kommunikationsmittel eingesetzt, um nicht nur Storys zu erzählen, sondern auch die Bekanntheit der Institution zu steigern, Leads zu generieren und Services und Support zu promoten. Video ist ein hervorragendes Medium, um eine Botschaft auf multimediale Art zu kommunizieren – schliesslich erinnert man sich viel besser an eine Aussage, wenn man sie sieht und hört –, allerdings ist der Produktionsaufwand nicht zu unterschätzen. In ihrer Video-Strategie hat sich die ETH-Bibliothek darum vorgängig genau überlegt, mit welcher Art von Video (z.B. Image Video, Tutorial / Screencast, Animation, …) sie ihre Ziele am besten erreichen kann.
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