Determinanten der Kundenbindung

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Author
Grohmann, Marcella
Heumann, Christian
von Wangenheim, Floriancc
Date
2013
Type
    Book Chapter
Publication status
published
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Editor
Bruhn, Manfred
Homburg, Christian
Book title
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Journal / series
Gabler
Volume
(81)
Pages / Article No.
100
Publisher
Springer
Edition / version
8., überarb. und erw. Aufl.
Organisational unit
03995 - von Wangenheim, Florian / von Wangenheim, Florian  
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